Une panne sur le réseau de Telenet perturbe plusieurs services, dont des hôpitaux et les lignes d'urgence 112 et 101

La panne s'est déclarée vers 11h30 mercredi matin.

L'opérateur Telenet est confronté à une panne dans un bâtiment du district de Hoboken à Anvers, qui perturbe un certain nombre de services ce mercredi. Un tiers des clients sont actuellement dans l'incapacité de passer des appels via des lignes fixes, indique sa porte-parole Isabelle Geeraerts. Un certain nombre d'hôpitaux sont également injoignables par téléphone.

La panne s'est déclarée vers 11h30 mercredi matin. Entre autres, le système de courriel interne de Telenet et la boutique en ligne de l'opérateur sont touchés.

Les personnes dont le trafic des lignes fixes passe par les installations de Hoboken ne pouvaient ni passer ni recevoir d'appels, ce qui concernerait environ un tiers des clients de Telenet.

Un certain nombre de clients professionnels ont également été touchés, selon Telenet. Il s'agit notamment d'hôpitaux, qui sont actuellement incapables de recevoir des appels entrants.

Les numéros d'urgence difficilement joignables

Les numéros d'urgence 112 et 101 sont en outre difficilement joignables pour certains abonnés de l'opérateur de téléphonie, indique le SPF Intérieur dans un communiqué. D'après lui, il est possible que les appels soient traités par la centrale d'urgence de Bruxelles au lieu de la centrale d'urgence de la province de l'appelant. Il conseille par ailleurs d'appeler avec un autre téléphone en cas de difficultés à contacter une centrale d'urgence.

Telenet affirme travailler à une solution.

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